Verzending
Wij verzenden vanuit Maastricht met DHL. Zodra je zending is aangemeld ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail.
Vandaag besteld, vandaag verzonden
Bestellingen die vóór 12:00 zijn geplaatst én waarvoor wij een betaalbevestiging ontvangen (bijv. iDEAL/PayPal), worden dezelfde werkdag overgedragen aan DHL.*
* Niet op zon- en feestdagen. Bij uitzonderlijke drukte of controle op voorraad/veiligheid kan de verzending een werkdag opschuiven; je ontvangt dan bericht per e-mail.
Levertijd (indicatie)
- Nederland & België: 1–2 werkdagen
- Duitsland: 2–3 werkdagen
- Overig EU: 3–5 werkdagen
Het exacte tijdstip van aflevering is zone-afhankelijk en wordt door DHL gecommuniceerd via de tracking.
Sneller nodig? DHL Express
DHL Express is mogelijk en kan in veel gevallen binnen 1 werkdag leveren. Dit wordt per geval beoordeeld op haalbaarheid en doorlooptijd. Neem vóór je bestelling even contact op, dan kijken we direct mee.
Gemiste bezorging & afhaalopties
- Koerier gemist: meestal volgt automatisch een nieuwe poging op de volgende werkdag.
- ParcelShop-bezorging aanvragen: wil je laten leveren bij een DHL ParcelShop? Noteer dit duidelijk in het opmerkingenveld tijdens de checkout (bij voorkeur met naam/adres van het afhaalpunt). We proberen je verzoek te honoreren vóór aanmelding bij DHL.
- Afhalen in Maastricht: alleen mogelijk op afspraak via info@lanternevolanti.com of 06 51322308.
Adrescontrole & verpakking
- Controleer je afleveradres zorgvuldig; wijzigingen na verzending zijn niet mogelijk.
- We verpakken breekbare artikelen extra zorgvuldig. Meld transportschade binnen 48 uur met foto’s van doos en inhoud; we helpen je direct verder.
